Asortie
× Blog Contact

Termeni si conditii

Bine ati venit la magazinul on-line asortie.ro.

 

Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre inainte de a face o comanda. Odata ce ati plasat o comanda pe site-ul nostru, consideram ca implicit sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos.

S.C. Capcon Serv S.R.L. isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari la termeni si conditii, precum si la oferte, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. De asemenea, S.C. Capcon Serv S.R.L. isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de redactare, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil. Aceste erori nu obliga S.C. Capcon Serv S.R.L. la nicio actiune. De aceea, va rugam sa cititi aceasta sectiune de fiecare data cand folositi acest site. Continuarea folosirii site-ului nostru implica acceptarea termenilor si conditiilor.

Website-ul www.asortiea.ro este administrat de S.C. Capcon Serv S.R.L. cu sediul in Ploiesti, str. Caprioarelor, nr. 1, inregistrata la Registrul Comertului cu nr.  J29/913/1996, CUI RO8562349.

 

PRODUSE PREZENTATE PE asortie.ro

 

Produsele comercializate pe asortie.ro sunt prezentate in ambalajul original al producatorului si sunt insotite in momentul livrarii de factura emisa de S.C. Capcon Serv S.R.L. Produsele sunt livrate in limita stocului disponibil, astfel incat S.C. Capcon Serv S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu putea onora o comanda in cazul in care produsul comandat nu mai este in stoc. Informatiile legate de produsele comercializate sunt cele furnizate de catre producatori. Fotografiile produselor sunt prezentate cu titlu de exemplu, produsele livrate putand prezenta diferente ca si culoare, aspect, etc.

 

CONT SI COMANDA

 

Pentru a comanda online e necesar sa iti creezi un cont in cadrul site-ului. Foloseste o adresa de e-mail valabila, pe care o verifici des. Pe aceasta adresa de e-mail vei primi notificari legate de crearea contului sau despre comenzi. Asigura-te ca datele tale introduse la cont sunt corecte. Pentru a comanda un produs trebuie sa ai cont. Apasa pe “Autentificare” si apoi pe optiunea de “Creeaza un cont”. Completeaza datele si vei primi prin e-mail o confirmare ca a fost creeat contul tau impreuna cu datele de conectare introduse. La incaltaminte e necesar sa alegi inainte marimea. La produsul dorit apasa butonul “Adauga in cos”, apoi da click pe “Finalizeaza comanda”. Costul final al produselor comandate, va include pretul produselor si cheltuielile de transport. Toate preturile au TVA inclus. Dupa ce ai trimis comanda, inainte de a fi prelucrata, vei primi un e-mail care are rol de informare cu privire la primirea comenzii. Acest email nu confirma acceptarea Comenzii.

Prin finalizarea comenzii, clientul este de acord ca un reprezentant asortie.ro să îl contacteze prin telefon/e-mail pentru confirmarea personală a comenzii. Comenzile sunt onorate în ordinea intrării, în limita stocului disponibil. Desi disponibilitatea fiecărui produs este verificată si actualizată, există totusi posibilitatea comandării unui produs care nu se mai află în stoc.  In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc, vei fi informat in acest sens, precum si cu privire la posibilitatea reaprovizionarii si la data aproximativa la care acestea vor fi diponibile. Aceste informatii vor fi furnizate clientului in momentul in care va fi contactat de reprezentantul asortie.ro.

Expedierea produselor comandate aflate in stoc, se efectuează în termen de 1-3 zile lucrătoare din momentul primirii comenzii, cu excepția situației în care în timpul înaintării comenzii a fost trecut un alt termen de realizare a livrării.

Contractul se considera încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărator de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

Valoarea maxima a obligațiilor asortie.ro în cazul nelivrării, livrării parțiale sau livrării necorespunzătoare a unui produs/unor produse, este valoarea acestuia/acestora, dacă plata s-a efectuat deja de către client. Daca clientul a suportat costurile de transport, acestea vor fi restituite clientului.

Optiuni prin care ne poti transmite alegerea ta:

COMANDA IN SITE: alege-ti produsul preferat si poti face comanda cel mai simplu, in site.

TELEFONIC: contacteaza-ne la numarele 0733670205, 0726752634, de luni pana samabata, in intervalul orar 10.00 -19.00.

Reprezentantul nostru iti va prelua comanda si iti va oferi toate informatiile necesare.

PE E-MAIL: trimite-ne un mail pe office@asortie.ro continand datele tale si informatiile legate de produsul dorit si reprezentantii nostri vor prelua comanda ta, pentru ca tu sa beneficiezi de produsul dorit in cel mai scurt timp. 

In cazul in care optiunea aleasa de tine este cea de a comanda in site, pasii care trebuiesc parcursi sunt:

- selecteaza marimea dorita, apasa "Adauga in cos" si produsul tau se va inregistra in cosul de cumparaturi. 

- doresti sa continui vizionarea produselor? Poti face acest lucru fara probleme, apasand butonul “Continua cumparaturile”. Produsul deja selectat se va mentine in cosul de cumparaturi pana cand tu vei incheia sesiunea de shopping. Tot ce vei avea de facut in momentul in care gasesti un nou produs care sa te atraga este, sa apesi din nou "Adauga in cos". 

- doresti sa elimini din produsele din cos, la fel de simplu: apasa butonul “Sterge” in pagina cu cosul de cumparaturi si ai renuntat la produsul respectiv. 

Mai ramane doar sa apesi "Finalizeaza comanda" si.. asta e tot!  Vei primi prin e-mail confirmarea pentru produsul comandat.

Programul de prelucrare comenzi este de luni pana vineri, intre orele 10 - 19. Nu se prelucreaza comenzi sambata, duminica si in zilele de sarbatori legale. Daca ai intrebari ne poti contacta: office@asortie.ro.

 

LIVRAREA PRODUSELOR SI MODALITATI DE PLATA

 

3.1 Livrarea produselor

Livrarea comenzilor se face in 1-3 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii, prin firma de curierat sau prin “Posta”.

Livrare prin firma de curierat

a) Daca adresa de livrare se afla in una din localitatile unde firma de curierat are agentie teritoriala, taxa de transport este fixa , de 19,9 lei, indiferent de numarul produselor livrate pana in suma de 499 RON, iar peste 500 RON transportul este gratuit;

b) Daca adresa de livrare nu se afla in una din localitatile unde firma de curierat are agentie teritoriala, taxa de transport este suportata de catre client si acesta poate opta pentru:

- ridicarea coletului de la cea mai apropiata agentie teritoriala a firmei de curierat, costul transportului fiind fix, de 19.9 RON indiferent de numarul produselor livrate pana in suma de 499 RON, iar peste 500 RON transportul este gratuit ;

- livrarea coletului la adresa solicitata, costul transportului fiind de 19.9 lei plus cheltuieli pentru kilometrii suplimentari conform tarifelor firmei de curierat.

Livrare prin Posta

Taxa de transport este in functie de numarul de produse comandate si se suporta de catre client:

a) Pentru un singur produs comandat taxa este de 15 lei;

b) Pentru cel putin doua produse comandate taxa este de 20 lei.

 

3.2 Modalitati de plata

Plata se poate face:

- in numerar sau cu cardul bancar direct la curier, pentru livrari (sistem ramburs);

- online, prin card. Procesatorul nostru de plati este Euplatesc;

- prin banca (ordin de plata, internet banking) in baza facturii proforme emisa de reprezentantul nostru. Livrarea produselor se va face dupa intrarea banilor in contul nostru.

 

IMPORTANT !

Transportul este gratuit pentru:

- comenzile platite online, prin card (Euplatesc) ;

- comenzile platite online pot fi livrate prin curier sau prin Posta, conform celor mentionate;

- comenzile platite prin transfer bancar (ordin de plata, internet banking) in baza unei facturi proforme emise de catre echipa Asortie.

 

SCHIMBAREA SI RETURUL PRODUSELOR

 

4.1 Schimbarea produselor si/sau a marimilor

In cazul in care doriti sa schimbati marimea produsului achizitionat sau sa-l inlocuiti cu un alt produs, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia, aveti posibilitatea sa comunicati acest fapt prin e-mail sau telephonic, la numerele 0733670205, 0726752634, fara a completa formularul de retur.

Transportul este gratuit in cazul:

- schimbarii marimii (colet la schimb);

- schimbarii produsului cu alt produs (colet la schimb si achitare/restituire diferenta de pret, daca este cazul).

IMPORTANT!

Daca pentru o comanda se vor solicita doua sau mai multe schimburi, incepand cu cel de-al doilea schimb, cheltuielile de transport vor fi 10 lei si vor fi suportate de cumparator.

 

4.2 Returul produselor (Dreptul de reziliere a contractului)

Cumparatorul are dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele, in decurs de maxim 14 zile calendaristice de la data la care cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de acesta, a intrat in posesia fizica a produselor. Cererea de retragere va produce efecte doar daca produsele vor fi returate vanzatorului inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice de la primirea produselor de catre comparator, in starea in care au fost livrate, fara a prezenta urme de folosire si daca nu sunt deteriorate ca urmare a culpei clientului. Produsele returnate ca urmare a exercitarii dreptului de retragere din contract, trebuie sa fie insotite de formularul de retur completat. Suma de returnat se vireaza prin transfer bancar in contul indicat de client in formularul de retur, in 1-3 zile lucratoare de la data primirii produselor returnate, numai dupa verificarea prealabila a acestora. Cheltuielie de transport vor fi suportate de catre cumparator, cu exceptia produselor care prezinta defect de fabricatie asa cum este definit de legislatia in vigoare.

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

Utilizarea site-ului asortie.ro implica acceptarea politicii de confidentialitate.

Datele personale furnizate in procesul de comanda trebuie sa fie corecte si complete si prin furnizarea acestora, devii responsabil pentru toate actiunile ce decurg din folosirea acestora.  Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

SC Capcon Serv SRL nu va putea fi responsabila pentru eventuale erori aparute in urma neglijentei clientului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei.

SC Capcon Serv SRL va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale ale persoanelor vizate, respectand dispozitiile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Minorii pot accesa site-ul asortie.ro .Prelucrarea datelor cu caracter personal ale unui copil este legală dacă copilul are cel puţin vârsta de 16 ani. Dacă copilul are sub vârsta de 16 ani, respectiva prelucrare este legală numai dacă şi în măsura în care consimţământul respectiv este acordat sau autorizat de titularul răspunderii părinteşti asupra copilului.

S.C. Capcon Serv S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste website-ul asortie.ro sau actiunilor unor terte persoane.

Am actualizat politica de confidentialitate conform cu noul Regulament (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor). Te rugam sa consulti  sectiunea „Politica de confidentialitate (GDPR)”.

 

ABONAREA SI DEZABONAREA LA NEWSLETTER

 

Abonarea la newsletterul ASORTIE este gratuita si voluntara. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate, respecta legea Comertului Electronic si oricand va putet dezabona urmand instructiunile existente in subsolul fiecarui e-mail. 

 

POLITICA  ANTI-SPAM

 

Website-ul asortie.ro si S.C. Capcon Serv S.R.L. nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Asortie se opune trimiterii de e-mail- uri comerciale nesolicitate si/sau spam. Daca observati sau considerati ca ati primit un e-mail nesolicitat de la noi, va rugam sa ne anuntati printr-un e-mail la office@asortie.ro, pentru a investiga cauza.

 

COLECTAREA DATELOR TEHNICE ALE  UTILIZATORULUI

 

In scopul imbunatatirii serviciilor oferite prin intermediul website-ului, Asortie poate utiliza tehnologii care permit colectarea anumitor informatii cu caracter tehnic despre vizitatorii site-ului.

Colectarea datelelor tehnice de catre Asortie se poate realiza in urmatoarele modalitati:

- din raportul de trafic al server-ului: in momentul vizitarii site-ului asortie.ro,  sunt furnizate anumite informatii legate de acces, cum ar fi adresa IP, ora vizitei, locul de unde ati accesat site-ul, durata vizitei, sistemul de operare folosit, informatii ce vor fi stocate de S.C. Capcon Serv S.R.L..;

- prin intermediul cookie-urilor: cand vizitati asortie.ro  este posibil sa va fie trasmis un cookie pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor sau in scopul de a va permite o mai buna utilizare a site-ului. Cookie-ul consta intr-un fisier de tip txt, oferit browser-ului dumneavostra de un server web, ce poate fi plasat pe hard disk-ul calculatorului folosit pentru accesarea site-ului. Majoritatea browser-elor sunt setate sa accepte aceste fisiere. Daca nu doriti acest lucru, puteti reseta browser-ul Dumneavoastra sa va anunte de fiecare data cand primiti cate un cookie sau sa refuze acceptarea acestor cookie-uri. Atentie: daca ati setat browser-ul sa refuze cookie-urile, este posibil ca unele sectiuni ale website-ului sa nu poata fi accesate in parametri normali.

Cookie-urile ne confera posibilitatea de recunoastere a sistemului la fiecare vizita pe site-ul asortie.ro. Acest lucru ne ajuta sa va putem furniza mesaje, inclusiv comerciale, adaptate preferintelor dumneavostra, sa compilam date referitoare la intelegerea si folosirea serviciilor furnizate, sau a tipului de browser pe care il utilizati.

Pentru mai multe informatii te rugam sa consulti sectiunea „Politica de ultilizare a cookie-urilor”.

 

LINKURI  EXTERNE

 

Pe website-ul asortie.ro pot fi puse la dispozitia publicului spoturi, link-uri sau bannere publicitare care pot conduce spre alte pagini web, apartinand unor terte persoane fizice sau juridice. Informatiile de orice fel, incluzand informatiile cu caracter personal, furnizate unor astfel de pagini nu intra sub controlul sau autoritatea S.C. Capcon Serv S.R.L. si acesta nu poate fi facut responsabil pentru orice utilizare a acestora in orice mod.

 

SECURITATEA

 

S.C. Capcon Serv S.R.L. aplica măsurile tehnice şi organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat,  precum şi împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală. Accesul la datele cu caracter personal este permis exclusiv  personalului S.C. Capcon Serv S.R.L. si se face numai prin cont (user/parola). Siguranta datelor personale inscrise pe site constituie una dintre prioritatile website-ul asortie.ro. Cu toate acestea, S.C. Capcon Serv S.R.L. isi atentioneaza clientii ca nicio informatie transmisa via Internet nu poate fi in totalitate sigura si recomanda maxima atentie la completarea acestui tip de date online. In aceste conditii, S.C. Capcon Serv S.R.L. se angajeaza sa ia toate masurile  de siguranta si securitate pentru a proteja confidentialitatea datelor dumneavoastra, prin mecanisme fizice, electronice si procedurale de protectie, dar nu poate garanta integritatea datelor cu caracter personal si nu poate elimina complet eventuale riscuri.

 

INFORMATII LEGATE DE MARCA

 

Marca (numele si sigla) Asortie este proprietatea S.C. Capcon Serv S.R.L., este inregistrata la O.S.I.M. si nu poate fi afisata sau utilizata sub nicio forma fara acordul expres al proprietarului de drept.